FAQ

Nous utilisons les photos transmises par les fournisseurs pour établir nos fiches produits. Si des photos sont manquantes ou ne nous conviennent pas, nous disposons d'une chambre lumineuse et d'un appareil professionnels pour prendre nos propres photos. Nous nous efforçons de donner le rendu le plus fiable possible du produit, sans postproduction au niveau des couleurs.

Cependant, entre la photo publiée sur le site et le produit que vous recevez, il reste deux autres facteurs; le réglage de votre écran et votre oeil. Il est donc impossible de reproduire la couleur à l'identique.

Si vous avez commandé un produit X mais que nous vous envoyons un produit Y, merci de nous contacter, par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou via notre formulaire de contact dans un délai de 5 jours à dater de la réception de votre colis ou de la réception de la notification spécifiant sa disponibilité au point retrait (voir Conditions générales de vente) pour que nous puissions convenir d'un arrangement.